Director de Operaciones

Tia Carter es directora de operaciones del Watercourse Counseling Center, donde dirige la estrategia organizativa, la excelencia operativa y el desarrollo de equipos multifuncionales en apoyo de una atención de salud mental accesible y culturalmente sensible. Con más de seis años de experiencia en liderazgo progresivo en el sector sanitario sin ánimo de lucro, se especializa en fortalecer sistemas, mejorar la eficiencia del flujo de trabajo y guiar a los equipos a través del crecimiento y el cambio.

Tia ha desempeñado un papel fundamental en el avance de la transformación digital de Watercourse, la mejora del cumplimiento normativo y la creación de estructuras orientadas al rendimiento que empoderan al personal y mejoran la experiencia del cliente. Su liderazgo se basa en la equidad, la colaboración y un profundo compromiso con la atención centrada en la comunidad.

Antes de incorporarse a Watercourse, Tia ocupó puestos de liderazgo operativo y administrativo en organizaciones dedicadas a los servicios para jóvenes, la educación y la salud comunitaria. Es licenciada en Administración de Empresas y está cursando un máster en Gestión Sanitaria, con especialización en liderazgo estratégico y desarrollo organizativo.

Dedicada a prestar un servicio que va más allá de sus funciones, Tia también apoya iniciativas de participación comunitaria y ofrece servicios notariales voluntarios en eventos locales. Su trabajo refleja su pasión por fortalecer las comunidades, apoyar al personal y garantizar que todos tengan acceso a una atención de salud mental de alta calidad.